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售后服务

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【售前服务】:

根据用户的需求提供最适合的产品,并可根据具体使用要求,改进局部设计。

为有用户培训技术人员、保养维护人员。

为用户拟定使用方案和可行性分析。

【售中服务】:

送货上门、代办运输。

免费安装调试,大型设备请用户配备吊车等设备及人员。

现场免费培训操作及维修人员。

【售后服务】:

可以继续为用户培训操作和维修人员。

定期走访用户,检查产品使用情况。

提供给用户备件明细,保证备件供应。

受理用户投诉,及时给予解决。

【服务宗旨】:

全面:做到售前、售中、售后热情服务。

快捷:服务网点遍布全国各地,产品在任何地方都可以放心使用。

主动:安装、调试、培训、检查用户产品使用情况等,无需用户提出,主动提供。

及时:接到电话后,以最快捷的方式到达现场,保证用户满意。

用户如遇以下情况可直接向我公司投诉:

公司派出的售后服务人员,用户有事找不到或联系不上。

售后服务人员服务质量不好,服务态度、技术水平差,修理不及时。

售后服务人员向贵方索要服务费及待遇。

售后服务人员不遵守贵方管理规定。

用户产品出现的故障,售后服务人员维修后效果不能令用户满意。

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公司名称:贵州恒德承宇商贸有限公司 网址:www.gzhdjg.cn     http://15685581314.wangid.com 咨询电话:18685504506
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